Cơ sở 1: Quốc lộ 1A – Thôn Kế Xuyên – Xã Bình Trung – Huyện Thăng Bình – Tỉnh Quảng Nam
Cơ sở 2: 481b Trường Chinh, An Khê, Thanh Khê, Đà Nẵng 550000, Việt Nam
Hotline: 0903 581 114 – 03 77 181 181
I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TRONG NƯỚC
Nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Nhà thuốc Song Hương cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc khi quý khách đặt mua sản phẩm qua website, Facebook, Zalo hoặc gọi hotline.
1. Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành Đà Nẵng, Quảng Nam: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc.
- Các tỉnh/thành phố khác: Giao hàng trong 2-4 ngày làm việc.
- Vùng sâu, vùng xa: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày (tùy khu vực).
- Sau khi đặt hàng thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà thuốc Song Hương sẽ xác nhận đơn hàng, hình thức thanh toán và thời gian giao hàng với quý khách trong vòng 3 giờ (không tính Chủ nhật và ngày lễ).
- Đơn vị vận chuyển sẽ do Nhà thuốc Song Hương lựa chọn để đảm bảo phù hợp nhất với địa chỉ nhận hàng và thời gian yêu cầu của khách hàng. Đối tác vận chuyển uy tín gồm: Giaohangtietkiem.vn, Viettel Post, Giaohangnhanh, Ahamove, EMS,…
2. Cách thức giao hàng
- Toàn bộ sản phẩm được Nhà thuốc Song Hương đóng gói kỹ lưỡng, niêm phong cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Quý khách vui lòng kiểm tra niêm phong hàng hóa trước khi nhận hàng.
- Đối với các đơn hàng có yêu cầu đặc biệt về thời gian hoặc địa điểm giao hàng, Nhà thuốc Song Hương sẽ trao đổi, thống nhất cụ thể với quý khách trước khi gửi hàng.
3. Phí giao hàng
- Miễn phí vận chuyển cho đơn nội thành Đà Nẵng và Quảng Nam từ 500.000đ trở lên.
- Đơn hàng dưới 500.000đ: Quý khách thanh toán cước phí vận chuyển theo biểu giá của đơn vị vận chuyển (thông báo trước khi xác nhận đơn hàng).
- Đơn hàng giao về các tỉnh/thành phố khác hoặc vùng sâu, vùng xa: phí vận chuyển được tính theo cước của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
- Trường hợp giao hàng qua vận chuyển nội bộ, phí vận chuyển sẽ thỏa thuận tùy tuyến đường.
II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG QUỐC TẾ
Nhà thuốc Song Hương hỗ trợ giao hàng cho khách hàng ở ngoài lãnh thổ Việt Nam thông qua các đối tác vận chuyển quốc tế uy tín.
1. Xác nhận đơn hàng và vận chuyển
- Khách hàng ngoài Việt Nam vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc các kênh online để được tư vấn hình thức giao hàng và thanh toán quốc tế phù hợp nhất.
- Sau khi xác nhận đặt hàng, Nhà thuốc Song Hương sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển quốc tế uy tín, gửi thông tin phí vận chuyển, thời gian giao hàng và mã vận đơn cho khách hàng.
- Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trước khi chuyển giao cho đơn vị vận chuyển.
Lưu ý: Người nhận phải đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại nước nhận hàng.
2. Chi phí giao hàng quốc tế
- Phí vận chuyển quốc tế sẽ được thông báo dựa trên trọng lượng thực tế, quốc gia nhận hàng, phụ phí phát sinh (nếu có) và thông báo rõ ràng qua email, Zalo hoặc các phương tiện liên lạc khác.
- Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng + cước vận chuyển theo thông báo.
- Hình thức thanh toán theo quy định của Nhà thuốc Song Hương.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về giao hàng, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0903 581 114 – 03 77 181 181
Cơ sở 1: Quốc lộ 1A – Thôn Kế Xuyên – Xã Bình Trung – Huyện Thăng Bình – Tỉnh Quảng Nam
Cơ sở 2: 481b Trường Chinh, An Khê, Thanh Khê, Đà Nẵng 550000, Việt Nam
